Los problemen op met de ‘5 why’s’ methode

Hoe kom je tot de kern van een probleem? In deze nieuwe video van het Career Impact Lab belicht  Emily een essentieel facet van  analytisch denken aan de hand van een  nuttige denkmethode : de ‘5 Why’s’.

Niets is zo frustrerend als een probleem dat telkens terugkeert op de werkvloer. Of het nu gaat om een stroef lopend proces, een project dat vertraging oploopt of AI-output die maar niet scherp wordt: zonder dat we het doorhebben,  zijn we  geneigd om een snelle fix te bedenken. We plakken een ‘pleister’ op het symptoom, en hebben niet door dat we de ware oorzaak nog niet te pakken hebben. 

In deze video leert Emily je hoe je wel tot de werkelijke oorzaak komt  door simpelweg vaker de ‘waarom-vraag’ te stellen.

Wat houdt analytisch denken precies in?

Analytisch denkvermogen is veel meer dan alleen ‘logisch nadenken’. Het is een cruciale competentie op de huidige arbeidsmarkt. Het stelt je in staat om:

• Complexe situaties te ontleden in behapbare delen.
• Hoofd- van bijzaken te scheiden (prioriteiten stellen).
• Systematisch naar de root cause (de kernoorzaak) van een probleem toe te werken.

In een wereld die steeds sneller verandert door technologie, is het vermogen om patronen te herkennen en kritische vragen te stellen een van de meest gevraagde competenties voor de toekomst.

De methode: 5 keer doorvragen

Een effectief hulpmiddel bij het oplossen van problemen is de ‘5 Why’s’ methode. De techniek is verrassend simpel maar doortastend : in plaats van genoegen te nemen met wat er je aan de oppervlakte ziet gebeuren, daag je jezelf uit om 5 keer dieper door te vragen.

In de video laat doorloopt Emily  de stappen van de 5 Why’s met je,.  Hierdoor ontdek je dat de oplossing vaak op een andere plek ligt dan je in eerste instantie dacht. Pas als je de kern aanpakt, verdwijnt het probleem definitief.

Versterk jouw Career Impact

Bij TalentSpark en Studentflex geloven we dat je nooit uitgeleerd bent. Het Career Impact Lab is ontworpen om jou te helpen groeien in je professionele vaardigheden en je waarde als talent te vergroten.

Wil je direct aan de slag met een eigen casus? Bekijk de video voor de volledige uitleg en deze opdracht. Begin met de vraag:
Welk probleem probeer ik eigenlijk op te lossen?

Ga dan met deze korte opdracht aan de slag na deze video: 

• Kies één klein probleem
• Schrijf het in één zin op
• Stel vijf keer waarom
• Check je uitkomst met de twee vragen
  • Kom ik nu dichter bij een oorzaak waar ik iets mee kan?
  • Heb ik het echte probleem scherper, of alleen het symptoom anders verwoord?

Of gebruik deze prompt:

Ik wil de 5 why’s gebruiken om een probleem beter te analyseren. Jij bent mijn kritische denkbegeleider. Dit is het probleem dat ik wil onderzoeken: [vul probleem in]. Begeleid me stap voor stap met de 5 why’s. Stel steeds maar één volgende waarom-vraag tegelijk. Geef zelf nog geen oplossing.

Let hierbij op 4 dingen:

1. Check of ik echt dichter bij een onderliggende oorzaak kom, of dat ik op symptoomniveau blijf hangen.
2. Benoem het als mijn antwoord te vaag, te algemeen of te snel richting een oplossing gaat.
3. Help me concreter te worden als mijn antwoord niet scherp genoeg is.
4. Stop na elke stap en wacht op mijn antwoord.

Na de vijfde why wil ik dat je:

• kort samenvat wat volgens jou de meest waarschijnlijke kernoorzaak is,
• benoemt waar nog aannames of gaten zitten,
• en 2 checkvragen geeft om te testen of ik echt bij de oorzaak zit.

Benieuwd hoe wij jou verder kunnen laten groeien? Neem contact met ons op!